Solução 4: Reenviar Código de Segurança
Verifique se o seu número de telefone está correto e atualizado no cadastro:,
- Acesse as configurações de conta no aplicativo Caixa Tem e verifique o número de telefone cadastrado.
- Se necessário, atualize o número de telefone para garantir que você possa receber o código de segurança.
Solicite o reenvio do código de segurança no aplicativo:
- Na tela onde é solicitado o código de segurança, procure pela opção “Reenviar código”.
- Toque nessa opção para solicitar o envio de um novo código para o número de telefone atualizado.
Se ainda não receber o código, entre em contato com o suporte:
- Se mesmo após solicitar o reenvio do código, você não o receber, é necessário entrar em contato com o suporte da Caixa Econômica Federal.
- Utilize o número de atendimento 0800 104 0104 para relatar o problema e pedir assistência na obtenção do código de segurança.
Solução 5: Melhorar Reconhecimento Facial
Certifique-se de que o ambiente está bem iluminado:
- O reconhecimento facial funciona melhor em condições de boa iluminação. Tente realizar o reconhecimento em um local bem iluminado para melhorar a precisão.
Verifique se a câmera do seu dispositivo está limpa e funcionando corretamente:
- Limpe a lente da câmera frontal do seu dispositivo para garantir que não haja sujeira ou manchas que possam interferir no reconhecimento facial.
- Teste a câmera com outro aplicativo para confirmar que está funcionando corretamente.
Reconfigure o reconhecimento facial no aplicativo, se necessário:
- Acesse as configurações do aplicativo Caixa Tem.
- Procure a opção de configuração de reconhecimento facial e siga as instruções para reconfigurar este recurso.
- Posicione seu rosto conforme as instruções na tela e complete o processo de reconhecimento facial.
Essas etapas detalhadas devem ajudar a resolver os problemas mais comuns de login no aplicativo Caixa Tem, permitindo que você acesse seus benefícios e serviços financeiros com facilidade.
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