Antes de iniciar el proceso de restauración de la copia de seguridad de WhatsApp, es fundamental seguir algunos pasos preparatorios para garantizar que todo salga bien.
A continuación, detallamos cada uno de estos pasos:
Accede a WhatsApp: Abra WhatsApp en su dispositivo.
ajustes: Toque los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione "Configuración".
Conversaciones: Vaya a “Chats” y luego a “Copia de seguridad del chat”.
Fecha de copia de seguridad: Verifique la fecha y hora de la última copia de seguridad realizada. Asegúrese de que sea reciente y contenga todos los mensajes que desea restaurar.
Wi-Fi preferido: Para un proceso más rápido y confiable, conéctese a una red Wi-Fi estable. El uso de datos móviles puede ser más lento y propenso a interrupciones.
Pruebe la conexión: Antes de comenzar, abra su navegador y visite algunos sitios web para asegurarse de que la conexión funcione correctamente.
Configuración del dispositivo: Vaya a la configuración de su dispositivo.
Almacenamiento: seleccione la opción de almacenamiento para comprobar cuánto espacio libre hay disponible.
Espacio requerido: Compare el espacio disponible con el tamaño de la copia de seguridad que se restaurará. Necesita tener suficiente espacio para acomodar todos los datos de la copia de seguridad.
Cuenta de Google: asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Google correcta, la misma que utilizó para realizar la copia de seguridad.
Google Drive: Abra Google Drive y verifique si la copia de seguridad de WhatsApp está presente.
Tienda de aplicaciones: acceda a la tienda de aplicaciones de su dispositivo (Google Play Store para Android o App Store para iOS).
Actualizaciones: Compruebe si hay actualizaciones disponibles para WhatsApp. Si es así, actualice la aplicación antes de iniciar el proceso de restauración.
Realizar copia de seguridad manual: Si no está seguro de la moneda de su última copia de seguridad, considere realizar una nueva copia de seguridad manualmente.
Vaya a "Configuración" > "Chats" > "Copia de seguridad del chat" y toque "Copia de seguridad".
Desinstalar: Desinstale la aplicación de su dispositivo.
Reinstalar: Vuelva a descargar e instalar WhatsApp desde la tienda de aplicaciones.
Número de verificación: Durante la reinstalación, asegúrese de utilizar el mismo número de teléfono que utilizó para crear la copia de seguridad.
Elija copia de seguridad: Después de la verificación del número, WhatsApp detectará automáticamente cualquier copia de seguridad disponible. Elija la copia de seguridad más reciente para restaurar.
Seguir estos pasos de preparación detallados asegurará que esté listo para restaurar su copia de seguridad de WhatsApp de manera eficiente y sin problemas.