Descargar Caixa App: Guía completa para nuevos clientes

Inversiones y Préstamos:

• Seguimiento de inversiones: Supervise sus inversiones y vea la rentabilidad directamente a través de la aplicación.

Solicitud de préstamo: Solicita préstamos personales, consulta las condiciones y simula cuotas sin necesidad de acudir a una oficina.

Servicios Exclusivos:

• La caja tiene: Accede a Caixa Tem para consultar información y realizar transacciones sobre los programas sociales que ofrece Caixa.
• FGTS: Consulta tu saldo del FGTS, realiza retiros de emergencia y sigue los movimientos de tu fondo de garantía.

Cómo descargar la aplicación Caixa

Descargar la app Caixa es un proceso sencillo y rápido. Siga las instrucciones a continuación según el sistema operativo de su teléfono inteligente:

Para Android:

1. Abra Google Play Store: En su teléfono inteligente, busque y abra el Tienda Google Play.
2. Busque “Caixa”: En la barra de búsqueda, escriba "Cajero" y presione Entrar.
3. Seleccione la Aplicación Oficial: Busque la aplicación oficial de Caixa Econômica Federal y toque “Instalar”.
4. Descarga e instalación completa: Espere a que se complete la descarga y la instalación.

Para iOS:

1. Abra la tienda de aplicaciones: En tu iPhone, abre la App Store.
2. Busque “Caixa”: Escriba "Cajero" en la barra de búsqueda y presione Entrar.
3. Seleccione la Aplicación Oficial: Toca "Obtener" junto a la aplicación oficial de Caixa Econômica Federal.
4. Descarga e instalación completa: Espere hasta que finalicen la descarga y la instalación.

Configuración inicial

Después de instalar la aplicación, sigue estos pasos para configurarla:

1. Abre la App Caixa: Toque el ícono de la aplicación para abrirla.
2. Registro: Si este es su primer acceso, toque "Registrarse".
3. Ingrese sus datos personales: Complete los campos con sus datos, como CPF y número de cuenta.
4. Cree una contraseña segura: Elija una contraseña segura para acceder a la aplicación.
5. Registro completo: Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de registro y activar la aplicación.

Consejos de uso

Para sacarle el máximo partido a la app Caixa, sigue estos consejos:

Activar notificaciones:

• Recibe alertas sobre movimientos de cuenta y fechas de vencimiento para mantenerte siempre informado.

Utilice la biometría:

• Activa el acceso mediante huella dactilar o reconocimiento facial para mayor seguridad y comodidad.

Consultar actualizaciones:

• Mantén la aplicación siempre actualizada para acceder a nuevas funciones y mejoras de seguridad.

Seguridad ante todo:

• Nunca compartas tu contraseña y ten cuidado con los mensajes y correos electrónicos que te solicitan tus datos personales.

Solución de problemas

¿Tiene dificultades con la aplicación? A continuación se explica cómo resolver problemas comunes:

Error de inicio de sesión:

• Compruebe que está utilizando el CPF y la contraseña correctos. Si lo olvidas, utiliza la opción “Olvidé mi contraseña”.

La aplicación falla:

• Intente reiniciar su teléfono inteligente o reinstalar la aplicación. Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado.

Problemas con las transferencias:

• Verifique que los datos del beneficiario sean correctos y que haya saldo suficiente en la cuenta.